شروط استخدام موقع Moteur CRDI

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لمتجر Moteur CRDI المتخصص في عرض وبيع قطع غيار السيارات داخل الجزائر.

تحدد شروط الاستخدام هذه القواعد المنظمة للدخول إلى الموقع واستخدام محتواه وخدماته. يرجى قراءتها بعناية قبل تصفح الموقع أو تقديم أي طلب.

يعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامكم له أو تقديمكم طلبًا من خلاله إقرارًا منكم بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.

إذا كنتم لا توافقون على أحد أحكام هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1. معلومات الموقع

اسم المتجر: Moteur CRDI
النشاط: بيع قطع غيار السيارات
الدولة: الجزائر
رقم الهاتف: 0773145228
الموقع الإلكتروني: www.moteurcrdi.com

البريد الإلكتروني: [يضاف لاحقًا]
العنوان التجاري: [يضاف لاحقًا]
رقم السجل التجاري: [يضاف لاحقًا]
رقم التعريف الجبائي: [يضاف لاحقًا]

2. نطاق تطبيق الشروط

تطبق هذه الشروط على:

• جميع زوار موقع Moteur CRDI.
• العملاء الذين يقدمون طلبات شراء عبر الموقع.
• الأشخاص الذين يتواصلون مع المتجر عبر الموقع أو الهاتف.
• جميع الصفحات والخدمات والمنتجات والمحتويات المتاحة من خلال الموقع.

قد تخضع عمليات الشراء أيضًا لشروط البيع والتوصيل والاستبدال والإرجاع والضمان المنشورة في صفحات مستقلة على الموقع.

في حال وجود تعارض بين شروط الاستخدام وشروط البيع الخاصة بطلب معين، تطبق الشروط الأكثر ارتباطًا بالطلب، مع احترام الأحكام القانونية الإلزامية المعمول بها في الجزائر.

3. الأهلية لاستخدام الموقع

يجب أن يكون مستخدم الموقع قادرًا قانونًا على إبرام التصرفات والعقود.

إذا كان المستخدم قاصرًا، فيجب أن يتم استخدام الموقع وتقديم الطلب تحت إشراف وموافقة وليه أو ممثله القانوني.

يقر المستخدم بأن المعلومات التي يقدمها صحيحة وكاملة، وأنه يستخدم الموقع باسمه أو بتفويض قانوني من الشخص الذي يمثله.

4. طبيعة خدمات الموقع

يتيح موقع Moteur CRDI للمستخدمين:

• الاطلاع على قطع غيار السيارات المعروضة.
• البحث عن القطع حسب نوع السيارة أو المحرك أو رقم القطعة.
• طلب معلومات إضافية عن المنتجات.
• تقديم طلبات الشراء.
• التواصل مع خدمة العملاء.
• متابعة الطلب عند توفر هذه الخاصية.
• الاطلاع على سياسات التوصيل والدفع والإرجاع والضمان.

يجوز للمتجر إضافة خدمات أو خصائص جديدة أو تعديل الخصائص الحالية متى كان ذلك ضروريًا لتحسين الموقع أو تنظيم نشاطه.

5. معلومات قطع الغيار

يحرص متجر Moteur CRDI على تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن قطع الغيار المعروضة، بما في ذلك اسم القطعة وصورها ومواصفاتها وتوافقها المحتمل مع السيارات.

ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة، مثل:

• لون التغليف.
• شكل العلبة الخارجية.
• بلد التعبئة.
• رقم إصدار التغليف.
• بعض التفاصيل غير الجوهرية في الصور التوضيحية.

لا يعني ظهور سيارة أو علامة تجارية أو شعار في وصف المنتج أن متجر Moteur CRDI تابع للشركة المصنعة أو وكيل رسمي لها، ما لم يذكر ذلك صراحة.

العلامات التجارية وأسماء الشركات المذكورة في الموقع تعود إلى أصحابها وتستخدم، عند الاقتضاء، فقط لتحديد توافق قطع الغيار مع السيارات.

6. مسؤولية العميل عن معلومات السيارة

نظرًا لاختلاف قطع الغيار حسب طراز السيارة وسنة الصنع ونوع المحرك والنسخة، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن سيارته.

قد تشمل المعلومات المطلوبة:

• العلامة التجارية للسيارة.
• الطراز.
• سنة الصنع.
• نوع المحرك وسعته.
• نوع الوقود.
• رقم الهيكل VIN، عند الحاجة.
• رقم القطعة الأصلية أو المرجع OEM.
• صورة القطعة القديمة.
• صورة بطاقة السيارة أو المعلومات التقنية الضرورية.

لا يطلب المتجر من العميل إرسال وثائق أو بيانات غير ضرورية لتحديد القطعة.

يتحمل العميل مسؤولية الأخطاء الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة، ما لم يكن الخطأ راجعًا إلى المتجر أو إلى وصف غير صحيح للمنتج.

7. التحقق من توافق قطعة الغيار

قد يقدم فريق Moteur CRDI مساعدة للعميل في تحديد القطعة المناسبة بناءً على المعلومات التي يرسلها.

لا تعتبر التوصية نهائية إلا إذا كانت المعلومات المقدمة كاملة وصحيحة.

ينصح العميل، خصوصًا في القطع التقنية والحساسة، بالتأكد من رقم القطعة ومواصفاتها والاستعانة بميكانيكي أو فني مؤهل قبل التركيب.

لا يجوز تركيب القطعة بالقوة أو تعديلها أو إتلافها إذا تبين أنها غير متوافقة مع السيارة، بل يجب التواصل مع المتجر قبل استعمالها.

8. أسعار المنتجات

تعرض أسعار المنتجات بالدينار الجزائري، ما لم يذكر خلاف ذلك.

قد يشمل السعر الضرائب القانونية المطبقة بحسب طبيعة المنتج ووضعية النشاط، بينما قد تعرض مصاريف التوصيل بصورة منفصلة قبل تأكيد الطلب.

يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، لكن السعر المطبق على الطلب هو السعر الذي تم تأكيده مع العميل، باستثناء حالات الخطأ المادي أو التقني الواضح.

في حال وجود خطأ ظاهر وغير معتاد في السعر، يتواصل المتجر مع العميل لتصحيح الخطأ، ويكون للعميل الحق في قبول السعر الصحيح أو إلغاء الطلب دون رسوم.

9. توفر المنتجات

يعتمد قبول الطلب على توفر المنتج في المخزون.

قد يظهر منتج في الموقع رغم نفاد الكمية بسبب تأخر تحديث المخزون أو وجود طلبات أخرى قيد المعالجة.

لا يعتبر عرض المنتج وحده ضمانًا دائمًا لتوفره.

إذا لم يكن المنتج متوفرًا بعد تقديم الطلب، يتم إبلاغ العميل بذلك، ويمكنه:

• انتظار توفر المنتج.
• اختيار منتج بديل بموافقته.
• إلغاء الطلب.

لا يتم إرسال منتج بديل دون موافقة العميل.

10. تقديم الطلب

لتقديم طلب، يجب على العميل إدخال أو توفير المعلومات المطلوبة، مثل:

• الاسم واللقب.
• رقم الهاتف.
• الولاية والبلدية.
• عنوان التوصيل.
• المنتج والكمية المطلوبة.
• معلومات السيارة اللازمة لتحديد القطعة.

يجب تمكين العميل من مراجعة تفاصيل الطلب وتصحيح المعلومات أو إلغاء العملية قبل التأكيد النهائي.

يعتبر إرسال الطلب طلبًا أوليًا للشراء، ولا يعني بالضرورة قبول المتجر له بصورة نهائية.

11. تأكيد الطلب

قد يتواصل متجر Moteur CRDI مع العميل عبر الهاتف أو الرسائل من أجل:

• تأكيد هوية صاحب الطلب.
• التأكد من رقم الهاتف.
• مراجعة عنوان التوصيل.
• التأكد من توافق قطعة الغيار.
• تأكيد السعر ومصاريف التوصيل.
• تأكيد توفر المنتج.
• توضيح مدة التوصيل المتوقعة.

يعتبر الطلب مقبولًا بعد تأكيده من طرف المتجر والعميل.

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الطلب إذا:

• تعذر الاتصال بالعميل.
• كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو ناقصة.
• لم يكن المنتج متوفرًا.
• اشتبه المتجر في أن الطلب وهمي أو احتيالي.
• كان تنفيذ الطلب مخالفًا للقانون.
• تعذر التوصيل إلى العنوان المقدم.
• رفض العميل تأكيد معلومات الطلب.

12. الدفع

طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام فقط.

يدفع العميل قيمة الطلب ومصاريف التوصيل، عند تطبيقها، لممثل شركة التوصيل عند استلام الطرد.

لا يطلب موقع Moteur CRDI من العميل إدخال بيانات البطاقة البنكية ولا يخزن أرقام البطاقات أو رموزها السرية.

قد تتغير أو تضاف وسائل دفع أخرى مستقبلًا، وسيتم توضيح شروطها في الموقع قبل استخدامها.

13. التوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل الجزائر عبر شركة توصيل أو مقدم خدمة لوجستية متعاقد معه.

تعتمد مدة التوصيل على:

• الولاية والبلدية.
• توفر المنتج.
• أيام العمل.
• نشاط شركة التوصيل.
• الظروف الجوية أو الاستثنائية.
• صحة عنوان ورقم هاتف العميل.

المدة المعروضة للتوصيل هي مدة تقديرية ما لم يتم الاتفاق صراحة على موعد محدد.

يلتزم العميل بتوفير رقم هاتف صحيح والبقاء متاحًا للرد على شركة التوصيل.

قد يؤدي عدم رد العميل أو تقديم عنوان غير صحيح إلى تأخير الطلب أو إرجاعه إلى المتجر.

14. استلام الطلب

يجب على العميل عند الاستلام:

• التأكد من أن الطرد موجه إليه.
• فحص الحالة الخارجية للطرد.
• التأكد من عدم وجود تلف ظاهر.
• التحقق من عدد الطرود عند وجود أكثر من طرد.
• دفع المبلغ المتفق عليه.
• الاحتفاظ بالفاتورة أو وصل الاستلام.

إذا كان الطرد مفتوحًا أو متضررًا بصورة واضحة، ينصح العميل بتسجيل تحفظ لدى شركة التوصيل والتواصل مباشرة مع Moteur CRDI.

تخضع إمكانية فتح الطرد قبل الدفع أو الاستلام لسياسة شركة التوصيل وطبيعة الاتفاق معها.

15. الاستخدام الصحيح لقطع الغيار

يجب تركيب قطع الغيار واستخدامها وفقًا لتعليمات المصنع وعلى يد شخص مؤهل عندما تتطلب القطعة خبرة تقنية.

لا يتحمل المتجر الأضرار الناتجة حصريًا عن:

• التركيب غير الصحيح.
• استعمال أدوات غير مناسبة.
• تركيب القطعة في سيارة غير متوافقة.
• تعديل القطعة أو قصها أو لحامها دون إذن.
• تجاهل تعليمات السلامة والصيانة.
• استمرار استعمال السيارة رغم ظهور عطل خطير.
• استخدام القطعة بطريقة تخالف الغرض المخصص لها.

لا تؤثر هذه الأحكام على مسؤولية المتجر القانونية عن المنتج المعيب أو غير المطابق أو عن المعلومات غير الصحيحة التي قدمها للعميل.

16. دقة محتوى الموقع

يبذل متجر Moteur CRDI جهدًا معقولًا لضمان صحة المعلومات المنشورة.

مع ذلك، قد تظهر أحيانًا:

• أخطاء كتابية.
• أخطاء تقنية.
• معلومات غير محدثة.
• اختلافات مؤقتة في السعر أو المخزون.
• صور توضيحية لا تمثل جميع تفاصيل المنتج.

يجوز للمتجر تصحيح هذه الأخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت.

لا يجوز استخدام هذا البند لحرمان العميل من حقوقه إذا اتخذ قرار الشراء بناءً على وصف غير صحيح أو مضلل للمنتج.

17. الحسابات وكلمات المرور

إذا أتاح الموقع مستقبلًا إنشاء حسابات للعملاء، يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة.
• المحافظة على سرية كلمة المرور.
• عدم مشاركة الحساب مع أشخاص غير مصرح لهم.
• إبلاغ المتجر عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• عدم إنشاء حساب باسم شخص آخر دون إذنه.

يتحمل المستخدم مسؤولية النشاط الذي يتم من خلال حسابه نتيجة إهماله في حماية بيانات الدخول، مع مراعاة مسؤولية المتجر عن أي خلل أمني يعود إليه.

18. الاستخدامات المحظورة

يحظر استخدام الموقع من أجل:

• تقديم طلبات وهمية أو متكررة بقصد الإضرار.
• انتحال هوية شخص آخر.
• تقديم معلومات مزورة.
• محاولة اختراق الموقع أو خوادمه.
• تعطيل الموقع أو إغراقه بالطلبات الآلية.
• نسخ قاعدة بيانات المنتجات دون إذن.
• نشر برامج ضارة أو فيروسات.
• التحايل على أنظمة الأمان.
• استخدام الموقع في نشاط غير قانوني.
• الإساءة إلى الموظفين أو شركات التوصيل.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• جمع بيانات مستخدمين آخرين دون موافقتهم.
• استخدام روبوتات أو أدوات آلية بطريقة تضر بأداء الموقع.

يحق للمتجر تقييد أو منع الوصول إلى الموقع عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو للقانون.

19. الطلبات الوهمية ورفض الاستلام

يلتزم العميل بتقديم الطلب بجدية وبنية الاستلام.

في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب، يجب عليه التواصل مع المتجر في أقرب وقت وقبل تسليم الطرد لشركة التوصيل قدر الإمكان.

قد يحتفظ المتجر بسجل الطلبات الملغاة أو المرفوضة لحماية نشاطه من الغش والطلبات الوهمية، وفق سياسة الخصوصية والتشريع المتعلق بحماية البيانات.

لا يجوز فرض رسوم أو عقوبات على العميل إلا إذا كانت مشروعة، ومعلنة مسبقًا، ومتناسبة مع الضرر الفعلي، ولا تمس بحقوق المستهلك الإلزامية.

20. الملكية الفكرية

يعود محتوى الموقع إلى متجر Moteur CRDI أو إلى الجهات التي رخصت له باستخدامه، ويشمل ذلك، بحسب الحالة:

• اسم وشعار المتجر.
• تصميم الموقع.
• النصوص والأوصاف.
• الصور الأصلية.
• الرسومات.
• قواعد البيانات.
• المواد الإعلانية.
• المقاطع المرئية.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو بيعه أو استخدامه تجاريًا دون إذن مسبق، باستثناء الاستخدام الشخصي العادي أو الحالات التي يسمح بها القانون.

لا يدعي متجر Moteur CRDI ملكية العلامات التجارية الخاصة بمصنعي السيارات وقطع الغيار الآخرين.

21. تقييمات وتعليقات المستخدمين

إذا أتاح الموقع نشر التقييمات، يلتزم المستخدم بأن يكون المحتوى:

• صادقًا ومتعلقًا بتجربته الحقيقية.
• خاليًا من السب والقذف.
• غير مضلل أو مزور.
• غير مخالف للقانون.
• غير متضمن لبيانات شخصية تخص الآخرين.
• غير مستخدم للإعلان عن نشاط منافس دون إذن.

يجوز للمتجر حذف التعليقات المخالفة دون تغيير جوهر التقييمات المشروعة أو إخفاء الانتقادات الحقيقية للمنتجات والخدمات.

22. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى شركات التوصيل أو صفحات التواصل الاجتماعي أو مواقع مصنعي قطع الغيار أو جهات أخرى.

تقدم هذه الروابط للتسهيل فقط.

تخضع المواقع الخارجية لشروطها وسياساتها الخاصة، ولا يتحمل Moteur CRDI مسؤولية محتواها أو ممارساتها، إلا في الحدود التي يقررها القانون.

23. حماية البيانات

تتم معالجة بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية المنشورة على موقع Moteur CRDI.

تشكل سياسة الخصوصية جزءًا مكملًا لشروط الاستخدام هذه.

يوافق المستخدم على تقديم البيانات الضرورية لمعالجة طلبه وتأكيده وتوصيله وخدمة ما بعد البيع.

لا يتم بيع البيانات الشخصية للعملاء.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة «سياسة الخصوصية وحماية البيانات».

24. توفر الموقع

يعمل المتجر على إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، لكنه لا يضمن أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع في جميع الأوقات.

قد يتم تعليق الموقع مؤقتًا بسبب:

• الصيانة.
• التحديثات التقنية.
• الأعطال.
• الهجمات الإلكترونية.
• مشاكل الاستضافة أو الاتصال.
• القوة القاهرة.
• أسباب خارجة عن سيطرة المتجر.

يسعى المتجر إلى إعادة الخدمة في أقرب وقت معقول عند حدوث انقطاع.

25. تحديد المسؤولية

لا يتحمل متجر Moteur CRDI المسؤولية عن الأضرار الناتجة مباشرة وبصورة حصرية عن:

• سوء استخدام الموقع.
• تقديم المستخدم معلومات خاطئة.
• اختراق جهاز المستخدم بسبب ضعف حمايته الشخصية.
• مواقع خارجية لا يديرها المتجر.
• أحداث القوة القاهرة.
• استعمال أو تركيب القطعة خلافًا للتعليمات.

لا يستبعد هذا البند أو يحد من مسؤولية المتجر في الحالات التي لا يسمح القانون باستبعادها، ولا يمس بحقوق العميل المتعلقة بالمنتج المعيب أو غير المطابق أو بعدم تنفيذ الطلب بصورة صحيحة.

26. القوة القاهرة

لا يكون المتجر مسؤولًا عن التأخير أو التعذر الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل:

• الكوارث الطبيعية.
• الفيضانات والحرائق.
• الإضرابات العامة.
• الأوبئة.
• تعطل شبكات الاتصال.
• إغلاق الطرق.
• القرارات الإدارية.
• اضطرابات خدمات النقل.
• الحوادث الأمنية.
• أي حدث آخر يصنف قانونًا كقوة قاهرة.

يتواصل المتجر مع العميل عند الإمكان لإبلاغه بالتأخير والخيارات المتاحة.

27. تعديل شروط الاستخدام

يجوز لمتجر Moteur CRDI تعديل هذه الشروط عند:

• إضافة خدمات جديدة.
• تغيير طريقة عمل الموقع.
• تعديل وسائل الدفع أو التوصيل.
• صدور متطلبات قانونية جديدة.
• الحاجة إلى تحسين حماية المستخدمين أو المتجر.

تنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

تطبق التعديلات على الاستخدامات والطلبات اللاحقة لنشرها، ولا تطبق بأثر رجعي على الطلبات المؤكدة إذا أدى ذلك إلى الانتقاص من حقوق العميل.

28. تعليق أو إنهاء الاستخدام

يجوز للمتجر تعليق أو منع مستخدم من الوصول إلى بعض الخدمات إذا ثبت:

• استخدام الموقع بطريقة احتيالية.
• تقديم طلبات وهمية متعمدة.
• محاولة اختراق الموقع.
• انتهاك حقوق الآخرين.
• مخالفة هذه الشروط أو القانون.

يجب أن يكون الإجراء متناسبًا مع المخالفة، ولا يمنع العميل من المطالبة بحقوقه المتعلقة بطلب سابق.

29. القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الاستخدام وعمليات استخدام الموقع للتشريع الجزائري المعمول به.

تتم محاولة حل أي خلاف وديًا من خلال التواصل مع خدمة عملاء Moteur CRDI.

إذا تعذر الحل الودي، يمكن اللجوء إلى الجهات المختصة أو القضاء الجزائري المختص، وفق قواعد الاختصاص المنصوص عليها قانونًا.

لا يحرم هذا البند المستهلك من أي حماية أو حق إلزامي يقرره له القانون.

30. قابلية فصل الأحكام

إذا تقرر أن أحد أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في بقية الأحكام.

يستبدل الحكم غير الصالح، عند الإمكان، بحكم قانوني يحقق الغرض نفسه دون الإخلال بحقوق المستخدم.

31. عدم التنازل عن الحقوق

عدم ممارسة المتجر لأي حق من حقوقه في حالة معينة لا يعني تنازله الدائم عن ذلك الحق.

كما لا يجوز تفسير التأخر في اتخاذ إجراء على أنه قبول بالمخالفة.

32. التواصل معنا

لأي سؤال أو ملاحظة بشأن شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

Moteur CRDI
الجزائر

رقم الهاتف:
0773145228

الموقع الإلكتروني:
www.moteurcrdi.com

نموذج الاتصال:
متوفر عبر الموقع الإلكتروني.

باستخدام موقع Moteur CRDI، يقر المستخدم بأنه قرأ شروط الاستخدام وفهمها ووافق على الالتزام بها.